Политика обработки персональных данных

Редакция от 20 мая 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые индивидуальный предприниматель Зинштейн Х.В. получает при использовании сайтов https://evpanet.com/ и https://cam.evpanet.com/, а также связанных с ними форм обратной связи, заявок, обращений и сервисов онлайн-коммуникации.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

2. Оператор персональных данных

3. Основные понятия

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

4. Категории субъектов и состав персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайтов оператора;
• потенциальные и действующие абоненты, клиенты и пользователи услуг оператора;
• лица, направляющие заявки, жалобы, обращения, сообщения через формы сайта, электронную почту, телефон, чат или иные каналы связи;
• представители организаций и контрагенты оператора.

В зависимости от цели обращения оператор может обрабатывать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес подключения, адрес оказания услуг или адрес для обратной связи;
• содержание заявки, обращения, жалобы или сообщения;
• сведения о договоре, лицевом счете, подключенной услуге, техническом обращении или претензии, если такие сведения предоставлены субъектом или необходимы для оказания услуг;
• технические данные при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, дата и время посещения, страницы просмотра, источник перехода и иные данные, собираемые средствами веб-аналитики.

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через сайты оператора.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• прием и обработка заявок на подключение и оказание услуг связи, доступа в Интернет, видеонаблюдения и иных услуг оператора;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с абонентами, клиентами и контрагентами;
• идентификация заявителя и предоставление обратной связи по заявкам, жалобам, обращениям и техническим вопросам;
• обработка претензий, обращений и запросов пользователей услуг;
• информирование о статусе заявки, технических работах, изменениях в услугах, задолженности, оплате или иных вопросах, связанных с обслуживанием;
• обеспечение работы сайтов, улучшение их качества, анализ посещаемости, выявление ошибок и повышение удобства использования;
• исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или для исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
• обработка необходима для осуществления прав и законных интересов оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• обработка необходима для исполнения обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, недопущения обработки избыточных персональных данных и обеспечения точности персональных данных.

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, предусмотренных Политикой и законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целью обработки, сроком действия согласия, сроком договора, сроками хранения документов и требованиями законодательства Российской Федерации.

8. Файлы cookie, Яндекс.Метрика и веб-аналитика

На сайтах оператора могут использоваться файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. Эти технологии помогают анализировать посещаемость сайта, понимать поведение пользователей на страницах, выявлять технические ошибки и улучшать работу сайта.

С использованием Яндекс.Метрики могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса посещенных страниц, источник перехода, действия пользователя на сайте и иные данные, формируемые при использовании сайта.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. Если на сайте реализован баннер согласия на использование cookie и веб-аналитики, соответствующие инструменты аналитики запускаются в соответствии с выбранными пользователем настройками согласия.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без правового основания. Передача допускается в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, выполнения требований законодательства Российской Федерации или при наличии согласия субъекта персональных данных.

Для работы сайта, обработки обращений и коммуникации с пользователями оператор может использовать сервисы хостинга, технической поддержки, почтовые сервисы, сервисы онлайн-чата и обратной связи, включая Talk-Me, а также сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику.

При привлечении третьих лиц к обработке персональных данных оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных, а также заключает необходимые договоры или соглашения в случаях, предусмотренных законодательством.

10. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование учетных записей и паролей для доступа к информационным системам;
• применение технических средств защиты информации в разумном объеме с учетом характера обработки;
• контроль за принимаемыми мерами защиты;
• уничтожение или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки либо при утрате необходимости в их достижении, если иное не предусмотрено законом.

11. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. Порядок обращения субъекта персональных данных

Для получения информации об обработке персональных данных, уточнения данных, отзыва согласия или направления иного обращения субъект персональных данных может направить запрос оператору по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и его обращение, а также контактные данные для направления ответа. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

13. Актуализация Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, целей обработки, используемых сервисов или внутренних процессов обработки персональных данных. Актуальная редакция Политики размещается на сайтах оператора и доступна без ограничения.

14. Реквизиты документа

Настоящая Политика опубликована для обеспечения неограниченного доступа к документу, определяющему политику оператора в отношении обработки персональных данных, в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".